Hỗ trợ

Mở tab Chụp sách, chọn Bắt đầu chụp, qua cổng phụ huynh rồi chụp lần lượt các trang theo thứ tự, bắt đầu từ bìa. Bookee hỏi một lần sách có trang hướng dẫn đọc không, rồi xử lý ở nền và báo khi sách sẵn sàng. Mỗi cuốn có giới hạn số ảnh. Bố mẹ có thể sửa chữ nếu nhận dạng sai, trang đó sẽ được đọc lại.

Mỗi điện thoại có một số trang miễn phí mỗi tháng, làm mới vào đầu tháng. Số trang còn lại luôn hiện trong ứng dụng. Các gói trả phí có thêm trang mỗi tháng.

Ở Tủ sách, chạm nút Tài khoản phụ huynh (ảnh đại diện ở góc trên), vào Gói truyện (qua cổng phụ huynh) rồi chọn Khôi phục gói đã mua. Bố mẹ cần dùng cùng Apple ID đã mua gói.

Gói được mua và quản lý qua Apple. Trên iPhone, mở Cài đặt, chạm vào tên của bố mẹ, chọn Đăng ký, chọn Bookee rồi huỷ. Cần huỷ ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn. Huỷ xong, gói còn dùng được đến hết kỳ đã trả tiền. Bookee không huỷ thay được vì thanh toán do Apple xử lý.

Mở tab Giọng, chọn giọng cần xoá rồi chọn Xoá giọng. Lượt tạo giọng của tháng không được hoàn lại. Bản ghi đồng ý của giọng đó chỉ bị xoá khi xoá toàn bộ dữ liệu, như nêu trong Chính sách quyền riêng tư.

Ở Tủ sách, chạm nút Tài khoản phụ huynh, vào Quyền riêng tư rồi chọn Xoá toàn bộ dữ liệu (qua cổng phụ huynh). Thao tác này xoá sách, giọng và dữ liệu của bố mẹ khỏi máy chủ lẫn điện thoại, và không hoàn tác được. Một vài thông tin không phải nội dung (gói đã mua, lượt tạo giọng của tháng, mã quà đã đổi) vẫn được giữ, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Xoá ứng dụng khỏi điện thoại làm mất sách đã chụp, trừ khi bố mẹ bật Sao lưu iCloud của iPhone và khôi phục từ bản sao lưu đó.

Cần mạng khi chụp sách mới, tạo giọng, đổi giọng cho một cuốn, sửa chữ, mua hoặc khôi phục gói, đổi mã quà tặng và xoá toàn bộ dữ liệu. Sách đã có trên máy nghe được cả khi không có mạng. Lần mở đầu tiên, ứng dụng tải ba truyện có sẵn và mẫu nghe thử các giọng.

Có. Bố mẹ bật truyện rồi khoá màn hình, truyện vẫn phát. Phát và dừng điều khiển được ngay trên màn hình khoá. Hẹn giờ ngủ có các mức 10, 20, 30 phút, hết truyện, hết Tối nay hoặc không hẹn giờ.

Chủ sở hữu quyền gửi yêu cầu qua email bên dưới. Montek xử lý trong vòng 24 giờ.